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| ▶수수료/위약금에 대한 기준 |
| 구분 | 내용 | |
| 취소 수수료 |
취소시기 | 수수료 |
| 예약/예매 당일 또는 승차일 2일전 취소 (단, 당일출발차량 예약 후 한(1)시간 이후 취소는 10%) |
없음 | |
| 1. 예약/예매 후 출발일 1일 전일부터 차량출발 전까지 2. 당일출발차량 예약 후 취소하지 않을 경우 (단, 당일출발차량 예약 1시간 이내 취소는 수수료 없음) |
승차권 요금의 10% |
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| 부도 위약금 |
예약/예매하신 사항에 대해 출발시각까지 발권, 취소, 홈티켓 미발행 시 예약/예매 승차권에 대해 부도처리 됨 |
승차권 요금의 20% |
| ▶예약/예매에 대한 기준 |
| 구분 | 예약 | 예매(홈티켓) |
| 기본 개념 | 카드인증 후 터미널에서 발행 - 카드 인증(비밀번호 ×) |
예약 후 카드결제를 한 후 발행 - 카드승인(비밀번호 ○) |
| 변경/취소 | 인터넷상에서 시간, 매수 변경 가능 (일자변경불가), 취소가능 |
인터넷상에서 변경불가,취소는 하단 참조 |
| 계좌이체 | 주민번호, 예약완료화면(프린터물) 을 소지하여 터미널에서 발권가능 |
예매제도 없음 |
| ▶홈티켓 장소/시간별 취소기준 |
| 구분 | 인터넷 | 출발터미널 | 도착터미널 |
| 출발 시간 전 | 가능 | 가능 | 가능 |
| 출발시간 이후 | 불가 | 가능 | 불가 |
| ※ 출발지에 원하는 터미널 목록이 나오지 않는 경우 예약/예매 불가능. 이런 경우 타사(이지티켓)나 시외버스 노선이므로 해당 사이트로 문의하십시요. |