출발지 선택시 없는 지역이(서울호남(센트럴시티),동서울(호남/영동선)....)있습니다.

현재는 2개 회사(www.kobus.co.kr / www.easyticket.co.kr)가 별도로 운영되고 있은 관계로 해당
터미널에 따라 예약 및 조회 인터넷 주소가 다릅니다.
서울호남(센트럴시티),동서울(호남선/영동선),안동,안산,천안,충주,부안,고창 터미널은 현재는 저희
시스템을 사용하고 있지 않는 터미널입니다. 출발지가 위지역인 노선은 현재는
이지인터넷(주)(www.easyticket.co.kr)에서 서비스 중 입니다. 빠른시일내에 통합서비스를 하기위해
지속적으로 노력중입니다.
저희 사이트의 출발지와 위의 지역에도 포함되지 않는 지역은 고속버스가 운행하지 않는 지역 입니다.
각 지역의 시외버스터미널로 문의를 하셔야 합니다.

예약가능한 기간 및 명절,연휴기간에 대한 예약은 언제 부터인가?

따로 정해진 기간은 없습니다. 배차 정보가 입력되어 있으면 조회/예약이 가능합니다.
배차정보는 출발지터미널에서 각각 입력을 합니다. 다음달 배차정보는 전월20일경에 입력을 하고 있으나, 출발지 터미널에 따라 기간이 틀릴수 있습니다. 배차정보에 관한 사항은 출발지 터미널에 문의 하시면 더 자세한 사항을 아실 수 있습니다.

운행정보나 예약조회시 '배차정보가 존재하지 않습니다'라고 나타난다.

배차정보가 아직 입력되어 있지 않는 상태 입니다. 배차 정보가 입력되어 있어야만 조회/예약이 가능합니다.
배차정보는 출발지터미널에서 각각 입력을 합니다. 다음달 배차정보는 전월20일경에 입력을 하고 있으나, 출발지 터미널에 따라 기간이 틀릴수 있습니다. 배차정보에 관한 사항은 출발지 터미널에 문의 하시면 더 자세한 사항을 아실 수 있습니다.

이구간은 인터넷 예약이 불가능 합니다." 메시지가 뜬다.

일부 소도시 터미널은 신용카드 발권을 도입하지 않고 있습니다. 전산센터 입장에서는 권유를 하고 있지만 터미널의 권한이라 임의로 바꿀수 없는 사항 입니다. 이런 구간은 예약은 불가하고, 터미널에 직접 방문하셔서 예매를 하셔야 합니다.

[서울경부]와 [동서울]은 어디를 이야기하며 위치는 어디입니까?

서울 강남고속버스터미널은 경부선과 호남선(센트럴시티)으로 건물이 나누어져 있습니다.
출발지선택시 [서울경부]는 서울강남고속버스경부선 터미널을 이야기하고 [동서울]은 지하철 2호선 강변역에 위치한 터미널을 이야기 합니다. 강남고속버스터미널은 서초구 반포동에 위치하고 있으며 지하철 3,7호선의 고속터미널역을 이야기 합니다.
도착지는 구분없이 [서울]이나 [동서울]을 선택하시면 됩니다. 현재 출발지에 [서울호남]은 터미널의 사정으로 서비스되지 못하고 있습니다.

예약사항의 변경시 날짜 변경이 안되는 이유는 무엇 입니까?

예약 남발로 인한 고속회사와 다른 일반사용자들의 피해를 줄이기 위해 출발일에 따라 취소에 따른 수수료를 부과하고 있습니다.
날짜 변경이 가능하게 되면 이 제한사항을 두는 이유가 의미가 없어집니다.
만약의 경우 취소수수료를 물지 않기위해 예약사항을 계속 날짜변경을 해간다면 어떻게 될까요? 몇달만 지나도 예약가능한 좌석은 턱없이 부족해지게 됩니다. 실제 피해는 정말로 필요한 시간에 예약을 할수 없는 경우가 생겨 모든 이용자들에게 돌아 갑니다.
불편하시더라도 꼭 필요한 예약사항이 아니면 일정이 확정된 후 예약을 하시는 방법을 이용하시기 바랍니다. 필요없는 예약사항은 출발일 이틀전까지 취소를 하셔야 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.

승차권(고속버스홈티켓 포함) 예약 및 확인은 어떻게 하나요?

승차권 예약은 신용카드 와 인터넷 뱅킹을 이용한 계좌이체로 가능합니다. 홈티켓 발행은 신용카드로 예약하신 고객님만 가능하며 예약 후 홈티켓 발행작업시 카드결재가 이루어 집니다.
예약/예매(홈티켓)확인은 사이트 상단 부분과 메인화면의 중앙에 "예약 조회/변경/취소" 버튼과 이미지가 있습니다. 해당 이미지를 선택하시고 예약에 사용한 카드번호를 입력하시면 되며, 계좌이체의 경우는 예약작업시 입력된 주민번호 또는 예약번호로 조회하시면 예약사항이 조회됩니다.

승차권 예약사항에 대한 변경은 어떻게 하나요?

예약사항의 변경은 예약조회 화면 하단의 메뉴를 이용하여 예약상태에서만 시간, 매수의 변경이 가능합니다.
단 홈티켓를 이용하여 발행작업을 하신 고객님들은 터미널 창구에서만 변경작업이 가능합니다.

승차권(고속버스홈티켓 포함)예약사항에 대한 취소는 어떻게 하나요?

승차권 예약/예매(홈 티켓)후의 취소작업은 해당 차량의 출발 전까지 가능하며 약관에 따라서 수수료가 부과 될수 있습니다
예약/예매(홈티켓) 취소 사항은 버스출발일 까지는 조회가 가능하며, 좌측 상태란에 "취소"라고 표시가 되며 오른쪽에는 취소일자가 표시가 됩니다.

승차권 발권은 어떻게 하나요?

승차권 발권은 반드시 예약/예매(홈티켓)에 사용한 카드를 소지하셔야 합니다. 예약/예매(홈티켓)하신 승차권 발권은 출발시간 이전에 해당 터미널 매표창구에서 발권하시면 됩니다.
발권시 예약/예매(홈티켓)에 사용하신 카드 또는 계좌이체시 입력된 주민번호가 있는 신분증이나 예약번호가 인쇄된 프린트물을 제시하시면 발권이 가능합니다. 또한 왕복으로 예약을 하시면 해당 터미널에서 왕복 발권도 가능합니다. 다만 출발지나 도착지 외의 터미널에서는 발권은 불가능합니다.

고속버스홈티켓 발행 후 사용하지 못한 승차권의 환불은 어떻게 하나요?

해당차량이 출발된 이후의 홈 티켓의 환불은 차량출발 후 이틀까지 출발지 터미널에서만 가능합니다.

예약당사자가 아닌 타인을 위한 승차권 예약방법은 어떤게 있나요?

본인이 아닌 가족이나 타인을 위한 승차권 예약은 인터넷 뱅킹을 이용한 계좌이체 예약작업으로 가능합니다.
계좌이체는 홈티켓을 할수 있는 대상이 아닙니다.
계좌이체 예약시 입력되는 환불계좌등록 입력정보중 핸드폰번호 입력란에 실제로 터미널에서 승차권을 발권하시는 분의 핸드폰번호를 입력하시고 나머지 정보들은 계좌주인의 정보를 입력하시어 예약이 완료되면 입력된 핸드폰번호 또는 예약번호가 있는 프린트물을 터미널 창구에 제시하시면 승차권 발권이 가능합니다.

홈티켓은 ARS에서 조회가 안되나요?

ARS를 이용한 조회는 신용카드로 예약하신 고객님들만 가능하며 예약후 홈티켓으로 전환을 하신 고객님들은 ARS를 이용한 조회가 불가능합니다.

상담원과의 전화로 예약이 가능 합니까?

예약은 인터넷, Mobile, ARS로 본인이 직접 하셔야 합니다. 상담원과 전화로는 예약이 불가능합니다.